Lamee

Preguntas frecuentes

¿COMO PUEDO HACER UN PEDIDO?

Si es cliente puede hacer el pedido directamente utilizando la web. También puede contactar con nosotros por teléfono +34 913645751, le pasarán con el departamento comercial y les atenderán gustosamente o puede enviar su pedido por correo electrónico a [email protected]

¿QUE PRECIO ME CORRESPONDE COMO CLIENTE?

El precio que le corresponde es el de CESIÓN.

Una vez que se haya registrado en nuestra web y sus documentos hayan sido verificados por nuestro equipo, tendrá acceso a su propio portal al que podrá acceder iniciando sesión con su usuario y contraseña. Una vez que haya iniciado sesión tendrá acceso a los precios de cesión.

FORMA DE PAGO

La forma de pago en las primeras operaciones es por transferencia bancaria. Se les enviaría el pedido por mail con nuestro número de cuenta. Una vez tengamos historial de compras se solicitaría riesgo con nuestra compañía de seguros y se les enviaría él sepa para la domiciliación bancaria.

¿LOS PRODUCTOS TIENEN ALGUNA GARANTIA?

Las garantías se gestionan directamente con cada fabricante y el tiempo que ellos tengan estipulado.

¿DEVOLUCIONES?

En Lamee Software no aceptamos la devolución de producto. Nunca les implantaremos producto.

¿CÚANDO RECIBIRE EL PEDIDO?

24/48 Horas dependiendo de la zona, para ello trabajamos con diferentes empresas de logística, si los envíos son por dropshipping tienen que encargarse ustedes de enviarnos a su agencia a recoger.

Para envío a sus instalaciones sin cargo de portes el pedido tiene que realizarse por un importe de 500€. De no llegar a dicho importe se cobrarán 12€ en concepto de portes incluidos en factura.

Respecto al horario de los pedidos, cuanto antes los tengamos mejor, pero hora máxima para salida en el mismo día 17:00 horas.

¿Disponen de un CSV o similar para tener acceso a precios, coste y disponibilidad?

Les informamos que el CSV se puede descargar desde nuestra web; www.lameesoftware.com. En el apartado personal de cliente. En el momento que tengamos el registro, junto con la ficha de alta para poder acceso. En el apartado mencionado podrán descargarlo, ese CSV es actualizado semanalmente.

¿Qué información recibirá de nosotros como cliente?

  • Diariamente recibirá un correo con los lanzamientos, reposiciones, liquidaciones, promociones y bajadas de precio que dispongamos ese día.
  • Semanalmente un listado completo actualizado de la disponibilidad de nuestro almacén.
  • Mensualmente recibirá un listado con los próximos lanzamientos del mes siguiente.
  • Pre-reservas de los títulos más importante.